C’est fait, Souris-Libre vient de migrer sous un nouveau serveur et sur une distribution Debian.Bien evidemment, c’est une surprise pour moi, puisque j’ai sauté le pas vers une technologie que je connais que très peu, mais çà sera l’occasion pour moi et pour vous de découvrir ce système et les joies de l’hébergement complet.Prochainement, quelques articles sur mon périple sur Debian.
Vous commencez à connaitre le but de Souris-Libre, tentez de réaliser des articles construits et pertinents, sans jamais chercher à publier encore et toujours plus, de l’actualité que l’on retrouve déjà partout, copiez et recopiez jusqu’à ne plus savoir l’origine de l’information relayée, ici, je tente d’apporter un regard personnel sur le monde de l’informatique sans jamais chercher à concurrencer des sites d’actualités sur le genre, ce serait une grave erreur de ma part.
Non, le but est bel et bien de partager avec vous mon métier de technicien réseau en informatique, mais également évoluer dans ce domaine par l’interaction avec d’autres acteurs du milieu, notamment par la mise en place de ce blog, mais ceci fera partie d’un article à lui tout seul.Aujourd’hui, je suis là pour vous montrer un exemple des missions qui peuvent être confiée à un technicien réseau, par rapport à mon expérience professionnelle qui est tout de même assez diversifiée, une chose très importante dans ce milieu, c’est donc en aucun, une vérité absolue que je vous indiquerai ici, soyez donc conscient que d’un poste à un autre, les missions confiées peuvent complètement divergé de ceux indiqués ci-dessous.
Ma mission principale en tant que technicien supérieur en maintenance et support informatique est d’apporter un support technique téléphonique aux revendeurs informatiques qui installent et utilisent les produits que l’on distribue.Bien évidemment, la gamme de produits est assez vaste, en allant de solution de messagerie comme MDaemon, à l’outil de supervision réseau Intellipool Network Monitor jusqu’à l’IPBX, 3CX.Il va de soi, que le technicien que je suis se doit d’être en mesure de pouvoir venir en aide aux revendeurs ayant des difficultés dans l’utilisation, l’installation ou la configuration du produit.Ce n’est pas la tâche la plus gratifiante, mais pour débuter, c’est la plus formatrice.
Autre mission confiée, c’est bel et bien la gestion du réseau interne, que ce soit le dépannage de poste client ou l’administration de serveur, l’éventail est donc assez large et je me dois donc d’assurer une grosse partie de la gestion du parc informatique, c’est mission est relativement intéressante puisque elle me permet de pouvoir mettre en place assez librement des solutions sur un réseau entier et de ce fait, c’est une mission venant apporter un certain coté de liberté.
Également au programme, des séances de veilles technologiques, essentielles pour suivre l’actualité du milieu et par ce biais, se tenir au courant des évolutions du marché, des tendances logiciels afin de proposer de nouvelles solutions et de pouvoir ainsi, faire avancer mon métier et en même temps, l’entreprise dans laquelle j’exerce ma fonction.C’est une mission assez intéressante, puisque qu’elle permet de voir beaucoup chose rapidement, notamment grâce aux nouvelles technologies d’informations telles que les podcasts, les flux RSS et autres éléments sociaux comme Twitter.
En plus de cela, je suis également amené à faire des présentations produits, que ce soit par Internet lors de webinar devant plusieurs revendeurs ou en direct, lors de formation dans nos locaux, c’est présentations et interventions représentent la relation directe avec le client et surtout une branche d’enseignement du savoir, qu’il est important de maitriser, en effet, un technicien se doit d’agir, mais également d’être dans la capacité de pouvoir retranscrire son savoir à autrui.C’est donc un élément très intéressant dans le poste que je détiens.
Et en dernier lieu, le test de nouvelles solutions à commercialiser ainsi que la mise en place de solutions parallèles à mes connaissances, notamment, la réalisation d’une FAQ sous plateforme WordPress par exemple et donc de développement web et de graphisme ou encore de migration de forum utilisateurs, voir même la réalisation de demande spécifique dans le domaine du web.Il est toujours très important de connaitre certaines techniques n’étant pas en relation directe avec la formation initialement suivie ou la fonction occupée, c’est un élément qui peut vous permettre de vous différencier par rapport aux autres techniciens sur le marché du travail, voir même de vous faire évoluer dans votre métier.
J’espère ainsi en vous ayant dévoilé les missions que je suis amené à réaliser chaque jour, que le métier de technicien informatique est assez vaste et qu’il peut être gratifiant selon les opérations mises en place quotidiennement.Bien évidemment, n’hésitez pas à me poser des questions à ce sujet, je suis également là pour tenter de vous éclaircir sur le sujet ou bien tout simplement si vous souhaitez participer à ma trépidante vie professionnelle notamment par la mise en avant de certaines solutions, voir même de partenariat, je suis toujours partant pour découvrir de nouvelles choses dans ce milieu.